מדיניות משלוחים

פרק 1 – מבוא

1.1 מדיניות משלוחים זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ומחייבת כל משתמש/ת המבצע רכישה באתר DrGaraStore.
1.2 ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה של הלקוח/ה לכל הוראות מדיניות זו.

פרק 2 – אזורי משלוח וזמני אספקה

2.1 החברה מבצעת משלוחים לכל חלקי מדינת ישראל (כולל ישובים מרוחקים ומעבר לקו הירוק, בכפוף לזמינות חברת השליחויות).
2.2 זמני האספקה הממוצעים הם 3–7 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולזמינות המוצר.
2.3 ייתכנו עיכובים באספקה בשל גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה (כגון תנאי מזג אוויר, עומסים תקופתיים, תקלות לוגיסטיות).
2.4 מסירת הזמנים באתר היא הערכה בלבד, ואינה מהווה התחייבות חד משמעית מצד החברה.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מחברת המשלוחים או מאירועים שאינם בשליטתה.

פרק 3 – עלויות משלוח

3.1 עלות משלוח ממוצעת: 45 ש"ח (או בהתאם למחיר המוצג באתר בעת הרכישה).
3.2 מבצעים והטבות משלוח חינם יחולו רק בהתאם לתנאים המפורסמים באתר במועד הרכישה, לרבות סכום מינימום או מבצעי זמן מוגבל.
3.3 אם נרשם משלוח חינם על הזמנה שבוטלה – עלות המשלוח המקורית תנוכה מסכום ההחזר, כמפורט במדיניות הביטולים.

פרק 4 – תנאי מסירה ואחריות הלקוח

4.1 מסירה תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. הלקוח/ה אחראי/ת למסירת פרטים מדויקים, לרבות: שם מלא, כתובת מלאה, מספר טלפון זמין.

4.2 במקרה שהלקוח/ה אינו/ה זמין/ה או לא ניתן ליצור קשר במספר שסופק –
חברת המשלוחים רשאית לקבוע מועד מסירה חדש או להחזיר את החבילה לשולח, ועלות המשלוח תחול על הלקוח/ה בלבד.

4.3 לקוח/ה שמסר כתובת שגויה או פרטים חלקיים – יישא באחריות מלאה לעיכוב או אובדן המשלוח, ולא יהיה זכאי להחזר בגין כך.

פרק 5 – איסוף עצמי מהסניפים

5.1 ניתן לאסוף את ההזמנה מסניף ג'ת או מסניף ירכא, בכפוף לתיאום מראש בלבד ובזמני פעילות שיימסרו ע"י שירות הלקוחות.
5.2 האחריות להגעה לאיסוף חלה על הלקוח/ה בלבד, ולא תינתן אחריות לעיכוב שאינו באשמת החברה.

פרק 6 – אחריות מוגבלת של החברה

6.1 המשלוחים מבוצעים על ידי חברת משלוחים חיצונית. החברה אינה אחראית לעיכובים או כשלים שמקורם בגורם חיצוני זה.
6.2 החברה תעשה מאמץ לסייע ללקוח/ה במעקב אחר המשלוח. עם זאת, אין בכך כדי להוות אחריות ישירה של החברה לתוצאות העיכוב.

6.3 במקרה של נזק או אובדן חבילה:

• החברה תפעל מול חברת המשלוחים לברור המקרה

• אם יוכח שאובדן נגרם לפני המסירה ללקוח – החברה תספק מוצר חלופי או החזר כספי מלא

6.4 במקרה של איחור באספקה שאינו נובע מרשלנות החברה – לא תהא ללקוח/ה עילה לביטול עסקה או פיצוי.

פרק 7 – הוראות סיום

7.1 מדיניות משלוחים זו היא חלק בלתי נפרד מתקנון האתר וממדיניות הביטולים.
7.2 כל שינוי במדיניות זו יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.
7.3 ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הלקוח/ה קרא/ה והבין/ה את התנאים ומסכים/ה להם ללא סייג.

פרק 8 – זכות ביטול משלוח מצד החברה

8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל משלוח או עסקה במקרים של מניעות לוגיסטית, מגבלות אזוריות, סירוב מצד חברת המשלוחים או במקרה של חשד להונאה או שימוש באמצעי תשלום לא חוקי.
8.2 במקרה של ביטול מצד החברה – הלקוח/ה יקבל החזר מלא ולא תעמוד לו כל טענה או דרישה נוספת כלפי החברה.

פרק 9 – תוקף ועדכון

9.1 מדיניות משלוחים זו עודכנה לאחרונה בתאריך: אוקטובר 2025.
9.2 החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק או במדיניות חברות המשלוחים. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מרגע פרסומה.